培訓(xùn)是人們獲得新知識(shí)、掌握新技能的必要途徑，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)并存、挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在的背景下，培訓(xùn)越來越被現(xiàn)代企業(yè)管理者所重視。俗話說“隔行如隔山”，不同行業(yè)有自己不同的內(nèi)涵和要求。保安工作是為滿足公民、法人和其他社會(huì)組織的安全需求，由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會(huì)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。這就決定了保安培訓(xùn)工作的特殊性，它與公共安全有關(guān)，與公安機(jī)關(guān)的治安管理密切聯(lián)系。作為由公安機(jī)關(guān)監(jiān)管，保安服務(wù)公司全額投資的保安培訓(xùn)學(xué)校，在新時(shí)期、新情況下，如何從保安工作實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)化保安理論和技能的培訓(xùn)工作呢？筆者從事保安工作13年，有7年多時(shí)間參與保安培訓(xùn)工作，在2008年東莞市保安培訓(xùn)學(xué)校成立時(shí)，就兼任相關(guān)課程的教師，通過幾年來的教學(xué)實(shí)踐、理論學(xué)習(xí)與研究，對(duì)做好保安學(xué)校的培訓(xùn)工作，更好服務(wù)行業(yè)發(fā)展有如下五點(diǎn)思考。

樹立正確的培養(yǎng)目標(biāo)

保安培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立是為本地區(qū)培養(yǎng)輸送保安人才為總體目標(biāo)。因而保安學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)定位不能僅僅局限于本公司的保安教育培訓(xùn)工作，而是本地區(qū)的社會(huì)面上所有保安員的培訓(xùn)教育上。不僅包括其他保安服務(wù)公司所屬保安人員，還包括物業(yè)公司保安、自建保安單位保安等。保安教育培訓(xùn)的范圍確立了，保安培訓(xùn)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)也就隨之形成，我校的辦學(xué)目標(biāo)主要體現(xiàn)在如下六個(gè)方面：一是將社會(huì)人員培養(yǎng)成具備基本保安素質(zhì)的保安員上崗，完成從一般務(wù)工人員向具有專業(yè)知識(shí)和技能務(wù)工人員的第一個(gè)轉(zhuǎn)變；二是對(duì)具備基本保安素質(zhì)的人員進(jìn)行細(xì)化教育培訓(xùn)，按不同服務(wù)對(duì)象分，針對(duì)企事業(yè)、金融、學(xué)校、娛樂場(chǎng)所、小區(qū)等等不同勤務(wù)工作特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展教育培訓(xùn)，使其更加適應(yīng)相應(yīng)崗位工作；三是按不同類型的保安服務(wù)進(jìn)行教育培訓(xùn)，針對(duì)人力防范、技術(shù)防范、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全咨詢等方面展開教育培訓(xùn)；四是在培訓(xùn)一線相關(guān)操作人員的同時(shí)，培養(yǎng)相關(guān)管理骨干，對(duì)保安隊(duì)伍中層管理人員的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)能力進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)揮保安培訓(xùn)學(xué)校特有的專業(yè)技術(shù)水平，培養(yǎng)保安隊(duì)伍不斷壯大中成長(zhǎng)起來的骨干；五是隨著保安服務(wù)市場(chǎng)的放開，不少企業(yè)是因資金和市場(chǎng)進(jìn)入保安行業(yè)，對(duì)保安專業(yè)方面欠缺，這就需要保安培訓(xùn)學(xué)校發(fā)揮行業(yè)培訓(xùn)的主導(dǎo)作用，教會(huì)他們保安企業(yè)勤務(wù)工作方式、方法。東莞保安培訓(xùn)學(xué)校是這樣規(guī)劃培訓(xùn)目標(biāo)的，總目標(biāo)是：“做實(shí)培訓(xùn)、服務(wù)行業(yè)的發(fā)展”，即：內(nèi)容實(shí)、方法實(shí)、效果實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是、細(xì)節(jié)入手、點(diǎn)滴抓起、謀劃保安培訓(xùn)效益的總目標(biāo)。具體目標(biāo)是：“三三制”，即：30%的精力用于專業(yè)保安上崗培訓(xùn)，30%的精力用于保安職稱培訓(xùn)，30%的精力用于保安骨干培訓(xùn)，還有10%精力用在自我學(xué)習(xí)提高上。積極參加相關(guān)部門和社會(huì)上的職業(yè)教育培訓(xùn)，掌握更多的技能和知識(shí)，服務(wù)于日常教學(xué)工作，最終實(shí)現(xiàn)保安員基本素質(zhì)扎實(shí)，綜合素質(zhì)過硬，管理能力和水平不斷提升。

確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃

東莞保安培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)間劃分，有中長(zhǎng)期的“五年規(guī)劃”，也有短期的年度、季度、月度計(jì)劃。“五年規(guī)劃”以打造保安專業(yè)培訓(xùn)基地為主展開的一系列規(guī)劃，目的是通過五年時(shí)間（2014年-2019年）的努力，把東莞保安培訓(xùn)學(xué)校打造成東莞地區(qū)保安行業(yè)培訓(xùn)的航母，引導(dǎo)東莞保安培訓(xùn)的方向。帶領(lǐng)相關(guān)培訓(xùn)企業(yè)，整合各方面的優(yōu)勢(shì)，共同搭建起東莞保安培訓(xùn)大平臺(tái)；短期的“年度計(jì)劃”，如2015年的年度計(jì)劃是以上崗證培訓(xùn)為抓手，職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)為推手，保安骨干培訓(xùn)為核心內(nèi)容，創(chuàng)造兩個(gè)效益，落實(shí)能力和素質(zhì)的兩個(gè)提升。

我校按培訓(xùn)內(nèi)容分為專項(xiàng)計(jì)劃、階段計(jì)劃、日常計(jì)劃。日常計(jì)劃是通過對(duì)全市保安培訓(xùn)上崗證持有情況統(tǒng)計(jì)，掌握全市保安持證上崗情況，有針對(duì)性的制訂教育培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批的組織開展教育培訓(xùn)工作，在讓培訓(xùn)對(duì)象獲得保安崗位所必須具備的知識(shí)和技能的同時(shí)，讓他們獲得全國通用的《保安員上崗證》，為他們從事保安工作打好基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，還要做好新聘隊(duì)員的培訓(xùn)考試工作，以通過考試為基本要求，以勝任崗位工作為最終目標(biāo)；二是階段計(jì)劃，主要包括5、9、11月三次保安員職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)工作。針對(duì)人社部舉辦的保安員職業(yè)技能鑒定工作，結(jié)合本省實(shí)際鑒定的時(shí)間和要求，開展階段性有目的的培訓(xùn)工作：一方面滿足本地區(qū)內(nèi)的廣大保安員考試需要；另一方面為培訓(xùn)學(xué)校積累技能方面的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，更好的服務(wù)教育培訓(xùn)工作的開展。三是專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，主要包括一年一度的骨干春訓(xùn)班、特勤保安培訓(xùn)班、場(chǎng)所保安、銀行保安、校園保安等事關(guān)國計(jì)民生的重要保安人員崗位技能及相關(guān)反恐科目的理論與技能基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。以上所有項(xiàng)目培訓(xùn)，面向全市展開，根據(jù)人員數(shù)量靈活確定辦班的時(shí)機(jī)與地點(diǎn)，以實(shí)效作為檢驗(yàn)培訓(xùn)工作成績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

保安培訓(xùn)計(jì)劃除有針對(duì)性外，還必須有可操作性和實(shí)效性。根據(jù)我們?nèi)粘９ぷ髦信嘤?xùn)計(jì)劃的確立，必須在廣泛調(diào)研、精心謀劃、合理安排的情況下，才能形成一個(gè)具體、詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，也才能把培訓(xùn)工作順利開展下去，并取得實(shí)效。

實(shí)施切實(shí)可行的培訓(xùn)方案

有了培訓(xùn)計(jì)劃，我們相應(yīng)的教學(xué)小組就可以制訂出一個(gè)切實(shí)可行的培訓(xùn)工作方案，制訂培訓(xùn)工作方案必須注意以下九個(gè)方面：一是準(zhǔn)確理解培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案的靈魂，是整體方案的綱目，統(tǒng)領(lǐng)培訓(xùn)方案始終；二是分析研究相應(yīng)的培訓(xùn)工作計(jì)劃，吃透計(jì)劃的精神實(shí)質(zhì)，細(xì)化計(jì)劃核心步驟，形成方案的具體操作步驟；三是熟悉相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，只有全面了解教學(xué)內(nèi)容，才能在方案中對(duì)相關(guān)內(nèi)容有一個(gè)合理化的分配；四是了解培訓(xùn)對(duì)象的文化基礎(chǔ)、綜合素質(zhì)、技能水平等，有的放矢地安排教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)重點(diǎn)、操作演示內(nèi)容等；五是了解教學(xué)組成員的特長(zhǎng)、能力和日常講授課程的反映，合理分配相關(guān)講授內(nèi)容，充分發(fā)揮教學(xué)的能力和特長(zhǎng)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果；六是對(duì)教學(xué)資源情況進(jìn)行評(píng)估，掌握現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施設(shè)備，是否能滿足此次教學(xué)需要。如達(dá)不到，如何創(chuàng)造條件，滿足教學(xué)需要；七是調(diào)閱以往同類型的培訓(xùn)方案，學(xué)習(xí)借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短，確保方案的優(yōu)化組合；八是對(duì)培訓(xùn)方案草案進(jìn)行綜合評(píng)估，找出不足加以完善，形成切實(shí)可行的方案；九是對(duì)批準(zhǔn)執(zhí)行的教學(xué)方案進(jìn)行實(shí)際情況和效果分析的跟蹤，記錄與效果分析，形成一套完整的培訓(xùn)方案制訂、實(shí)施和評(píng)價(jià)體系，不斷提升我們的培訓(xùn)工作質(zhì)量和培訓(xùn)工作效果。

我校培訓(xùn)方案，由教務(wù)處負(fù)責(zé)制訂方案，起草完成后由教研組負(fù)責(zé)審核，由教務(wù)處簽署意見，分管教學(xué)的校長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。每季度召開一次培訓(xùn)方案綜合考評(píng)會(huì)，對(duì)已執(zhí)行培訓(xùn)方案進(jìn)行評(píng)估的基礎(chǔ)上，定等定級(jí)，最終評(píng)估出優(yōu)秀培訓(xùn)方案、典型培訓(xùn)方案，供全體教員學(xué)習(xí)借鑒，相關(guān)業(yè)績(jī)記錄在案作為年度評(píng)選的依據(jù)。因此，全體教職員工對(duì)每一次培訓(xùn)工作、每一個(gè)方案的起草都非常認(rèn)真，從培訓(xùn)計(jì)劃確立到方案草擬、評(píng)定、實(shí)施和綜合評(píng)定的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了認(rèn)真對(duì)待、嚴(yán)格要求。2014年度完成各類培訓(xùn)考核60場(chǎng)次，培訓(xùn)各類人員2800余人次。

推行全方位整體教學(xué)機(jī)制

保安教育培訓(xùn)有其特殊的情況和歷史背景，這就是目前缺少專門培養(yǎng)保安師資力量的學(xué)校、缺少統(tǒng)一完善的保安培訓(xùn)教材、缺少保安學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)。目前絕大部分的保安培訓(xùn)僅僅局限于上崗培訓(xùn)和近幾年才興起的職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工作。但筆者認(rèn)為保安培訓(xùn)工作雖然起點(diǎn)低，培訓(xùn)內(nèi)容各有側(cè)重，培訓(xùn)目的不一，但在廣大保安培訓(xùn)工作者的辛苦努力、共同耕耘中，不斷推進(jìn)為保安培訓(xùn)工作前行，目前形成多主體系參與的培訓(xùn)格局，全方位、多層面的整體教學(xué)培訓(xùn)模式。

首先是民營資本進(jìn)入保安培訓(xùn)市場(chǎng)。以往都是公安警?；蛴杀０卜?wù)公司創(chuàng)辦的保安培訓(xùn)學(xué)校開展保安培訓(xùn)工作。目前民營資本、民辦非企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷涌入保安培訓(xùn)市場(chǎng)。他們看好廣大保安培訓(xùn)市場(chǎng)的同時(shí)，更是看好保安培訓(xùn)的效益。而我們依靠國有保安服務(wù)公司建立起來的保安培訓(xùn)學(xué)校，發(fā)揮特殊時(shí)期指定的特殊使命，引領(lǐng)廣大新進(jìn)保安培訓(xùn)企業(yè)中以盈利為首要目標(biāo)的企業(yè)，在考慮盈利的同時(shí)，把提升廣大保安綜合素質(zhì)為目標(biāo)。只有這樣，保安培訓(xùn)工作才能健康的前行，才能給保安培訓(xùn)職業(yè)帶來持續(xù)不斷的經(jīng)濟(jì)效益。

其次，由于保安監(jiān)管機(jī)構(gòu)的健全工作內(nèi)容加強(qiáng)，持證上崗的要求形成了一個(gè)巨大的保安培訓(xùn)市場(chǎng)。如何抓住機(jī)遇，發(fā)揮作用，創(chuàng)造兩個(gè)效益，成為我們保安培訓(xùn)學(xué)校的一項(xiàng)中心工作。

針對(duì)目前保安培訓(xùn)市場(chǎng)良好前景，我們必須從實(shí)際出發(fā)，規(guī)范保安培訓(xùn)秩序，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，加大相關(guān)考核力度，建立起教學(xué)效果優(yōu)良的保安培訓(xùn)。我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

一是因材施教。針對(duì)不同對(duì)象，不同要求施行不同的教育培訓(xùn)。除保安員必須的應(yīng)試知識(shí)外，還必須教會(huì)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的特殊知識(shí)和必備的技能。

二是針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象，配備不同的教學(xué)力量。對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容組建不同課目的教研組，力量不夠的可以邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)相關(guān)專家為培訓(xùn)施教。通過日常教學(xué)實(shí)踐的培養(yǎng)，帶出一支擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校自備的教師隊(duì)伍。從一線骨干著手培養(yǎng)出隨時(shí)拉得出、打得響的兼職教師隊(duì)伍。

三是建立校企聯(lián)合的培養(yǎng)模式。保安學(xué)校與保安服務(wù)公司之間簽訂培訓(xùn)合同，有針對(duì)性開展不同要求的培訓(xùn)，一來可以確保培訓(xùn)的持續(xù)性和最大效益；二來培訓(xùn)學(xué)校有了固定的生源，從而保證教學(xué)活動(dòng)正常開展，也為不斷提升師資水平搭建良好的實(shí)踐平臺(tái)。

四是與勞動(dòng)部門聯(lián)系，爭(zhēng)取保安職業(yè)技能定點(diǎn)辦學(xué)，以技能為主要培訓(xùn)內(nèi)容。一方面可以解決需就業(yè)人員的技能培訓(xùn)；另一方面為保安人員提升技能開通快車道。

五是與大專院校聯(lián)合。開展相關(guān)的學(xué)歷教育的培訓(xùn)輔助工作。為開放教育、遠(yuǎn)程教學(xué)等提供場(chǎng)所和師資等的配套服務(wù)。讓廣大保安員在保安培訓(xùn)學(xué)校提升專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，有一個(gè)自己提升文化知識(shí)的新平臺(tái)。

六是充分發(fā)揮保安服務(wù)公司的主體，從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)展開教育培訓(xùn)的相關(guān)研究工作，建立健全保安培訓(xùn)相關(guān)體系，總結(jié)編寫相關(guān)培訓(xùn)教材。

七是延伸教學(xué)成果，擴(kuò)大培訓(xùn)內(nèi)容與范圍，開展保安教育的理論研討。定期召開教研工作研討會(huì)，邀請(qǐng)專家、學(xué)者、行業(yè)成功人士參與，吸取眾家之長(zhǎng)，歸納提煉形成理論，再將其運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中去檢驗(yàn)，如此反復(fù)最終實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐到理論定型的根本轉(zhuǎn)變。

目前，東莞市保安培訓(xùn)學(xué)校依托東莞市保安服務(wù)總公司開展對(duì)內(nèi)培訓(xùn)主要有：保安員上崗證培訓(xùn)、崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)、骨干輪訓(xùn)、中層人員管理培訓(xùn)和特殊崗位人員專業(yè)技能培訓(xùn)；對(duì)外培訓(xùn)有：保安職業(yè)技能培訓(xùn)、保安上崗證培訓(xùn)、特殊需要培訓(xùn)。所開設(shè)的課程有：保安禮儀、保安技能、保安基礎(chǔ)知識(shí)、保安管理知識(shí)等。經(jīng)過充分準(zhǔn)備與師資配備即將開設(shè)的有：保安隨護(hù)、安全檢查、保安消防、保安咨詢等培訓(xùn)課程。不斷適應(yīng)保安業(yè)務(wù)發(fā)展需求，不斷提升培訓(xùn)能力。

積極解決培訓(xùn)中出現(xiàn)的新問題

保安培訓(xùn)工作正被越來越多的企業(yè)管理者所重視，不少民辦非企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入保安培訓(xùn)行列，還有一些民營保安服務(wù)公司也申辦了保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這樣就不可避免地產(chǎn)生爭(zhēng)生源的’問題，由此可能產(chǎn)生一系列問題：一是降低培訓(xùn)收費(fèi)，縮減培訓(xùn)內(nèi)容。比如上崗證考試培訓(xùn)與職稱考試培訓(xùn)，把授課內(nèi)容僅僅放在課理論上，相關(guān)實(shí)際操作在培訓(xùn)中被刪除了，這就給隊(duì)員日后上崗履職帶來困難，使新上崗隊(duì)員工作不到位，失去了培訓(xùn)目的之所在；二是為了節(jié)省講課成本開支，本應(yīng)邀請(qǐng)行業(yè)專家講授的課程改由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員代講，吃不透教學(xué)內(nèi)容精神實(shí)質(zhì)的教員把相關(guān)內(nèi)容生灌輸給學(xué)員，考試能否通過，是否真正掌握了相應(yīng)知識(shí)也就不得而知了；三是為了提高通過率，不是在教學(xué)上下功夫，而是在考試上做起文章來，搞定點(diǎn)考點(diǎn)、降低考場(chǎng)防范能力，將培訓(xùn)工作人員參與考務(wù)工作，更有直接進(jìn)入考場(chǎng)參加監(jiān)考的等等，如此一來對(duì)剛剛發(fā)展起來的保安培訓(xùn)工作產(chǎn)生極大影響；四是在效益的驅(qū)使下，只顧通過率，不管合格率，是目前部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)狀況。這樣的培訓(xùn)無疑是殺雞取卵，將會(huì)使人們對(duì)培訓(xùn)工作失去信心，不久的將來使培訓(xùn)工作陷入困境。解決此問題的根本方法就是考培分離，從而根治培訓(xùn)工作中可能產(chǎn)生的弊端和防止不正當(dāng)交易的產(chǎn)生。

培訓(xùn)是人才培養(yǎng)的必由之路，人才是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，我們廣大保安培訓(xùn)工作者只有做實(shí)保安培訓(xùn)業(yè)務(wù)，才能為保安事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。